电脑突然上不去网，急急急急急！！！！！！！

问题描述：

下面是网络连接的诊断的结果：

WinSock 诊断
WinSock 状态

info 尝试验证 Winsock 基本提供程序时出错: 2
error 未在 Winsock 目录中找到所有基本服务提供程序项。需要重置。
info 正在重定向到支持电话页

网络适配器诊断
网络位置检测

info 使用家庭 Internet 连接
网络适配器标识

info 网络连接: 名称=本地连接，设备=Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit Ethernet NIC，介质类型=LAN，子介质类型=LAN
info 网络连接: 名称=1394 连接，设备=1394 网络适配器，介质类型=LAN，子介质类型=1394
info 网络连接: 名称=宽带连接，设备=WAN 微型端口 (PPPOE)，介质类型=PPPoE，子介质类型=无
info 已选择以太网连接
网络适配器状态

info 网络连接状态: 已连接

HTTP、HTTPS、FTP 诊断
HTTP、HTTPS、FTP 连接

error 无法建立 HTTP 连接。
error 无法建立 HTTPS 连接。
error 无法建立 FTP 连接。

没有发现病毒可是瑞星的邮件保护都被关闭打不开了！！！
急急急急急！！！

问题解答：

把那个水晶头重新接一下