问题描述:
我是一名线路操作..主要线路为海南西藏..应该在工作中注意什么问题..与合作社联系时应询问线路的哪些问题..我想要快速进步...在日常没团的时候我应该做些什么事情来加强自己的业务知识呢..旅游行业的操作前辈请帮帮忙!
问题解答:
估计你是专线计调人员吧。
做计调最需要的是仔细,记住在报价和操作过程中的五大要素:车、餐、房、门、导。举例说明:其中“车”涵盖了大交通和小交通,比如:飞机票、火车票、旅游车、船票、索道、缆车等等。当然,这些都是基于对线路的熟悉,在日常没团的时候询问地接社线路详细情况包括以上信息,以及路程、路况、车况、车型、门票价格、天气情况、宾馆酒店的条件、团队餐的情况包括购物情况等等。
好的计调人员也要能灵活地、快速处理突发事件,这些都需要在日常工作中积累。
工作中对客户、同事、地接社都需要尊重和礼貌。
多学习专业知识,计调工作做得越久资历越深,好好努力!
没团的时候就浏览网页,多学知识啊
做计调就是一个空想的导游,导游是碰到什么事解决什么事,计调就是想会碰到什么事,提前想好解决办法
询问合作社的时候把自己当成一个游客,游客会问什么就问什么,要不人家游客问你的时候你就回答不上来了,永远要比游客知道的多
虚心请教同事