问题描述：
我以前开通网上银行之后就下载了证书，后来重装了计算机系统，好像就没了，请问我要怎么办？我都不记得以前怎么下载的了，然后它说输入客户号那些我都不知道啊，请问怎么办啊
问题解答：
现在唯一的办法就是带上本人的身份证和银行卡亲自到开户银行，办理恢复证书就可以了
办理之后，银行会给你个密码，那就是下载证书的号码了
记得以后要从Internet-选项-内容-证书-点击证书-导出-设置密码-导出成功 就可以了
以后工作人员给你权威回答
请问你的第一份备份了没有，如果没有那再下载新的也没用！请带上本人的身份证和银行卡亲自到开户银行营业厅，办理恢复证书！网上是没有方法了！希望早日继续能用
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