问题描述：
我原先注册的网银写的是15位身份证号，后来因为遗失交易密码去柜台重新注册，而新注册使用的是18位身份证号，因此导致我之前的积分都无法转接到新注册的网银中，请问该如何解决？
问题解答：
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积分是跟签约账户对应的，如果你两次签约的账户不一致，你可以拨打800-8200588转接人工咨询如何处理。
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