问题描述：
前不久我在淘宝网上买了一个优盘用了几天出了问题我联系了卖家，卖家同意给我换货让我把优盘寄过去。我想如果寄去以后他不给我换怎么办呢？这件物品有消费者保障计划我投诉他是不是更好呢？请知道的朋友给我想想办法啊！
问题解答：
第一个，如果你和卖家是通过旺旺联系的话，麻烦保留你们的聊天记录，这个可以届时作为一个证据。第二个，你将货物邮寄给卖家之后，你会有一联快递单的留底，保留。这样的话如果卖家没有给你更换产品，你可以拿着这两件证据找taobao要求理赔，不过时间可能会比较长一点。
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