问题描述：
今年年初,学校组织冬令营到香港,我班级一名学生到香港第二天就生病了,旅行社负责人和学校领导派我护理这个孩子,我一个人把这个孩子从香港带到深圳就医并护理,没有参加在香港的两天活动(在香港一共活动三天),等旅游团活动完之后到深圳我才和旅游团一起返回家中,(生病孩子的父母这时已飞到深圳护理),在深圳护理学生的两天,旅行社只安排了住的地方,其他什么都不管.我想咨询旅行社应退还我什么费用.
学校与旅行社签的合同,具体事宜我不清楚,我们交5100元,是出境到香港,在香港呆三整天,行程是:1月1日晚坐火车卧铺到哈尔滨,2日早到哈尔滨,然后直接上飞机飞到香港,1月2日晚入境到香港,5号晚出境到深圳,5日晚在深圳入住,6日早坐飞机飞回哈尔滨,并入住哈尔滨,7日白天在哈尔滨自由活动一天,晚坐火车返回,8日早到家.(在香港活动:第一天主要是海洋公园,第二天和第三天主要是迪士尼乐园,第二天晚入住迪士尼乐园的威尼斯酒店)
我觉得我参加旅游团是去旅游的,在旅游期间旅行社派我去做其他事情,我是替旅行社承担义务去了,这影响了我的正常行程,他们应该是构成违约行为,应该全额退款(正常还应该有补助).假设退回我2000元的话,我再去游览我没看到的景点,这钱也不够,这差额部分由我来拿,是不合理的.
问题解答：
这个具体你要看和旅行社所签订的合同。
恩！要看合同，正常的话没发生的费用会退。如景点和车费以及餐费
我想知道你交了多少钱,走的是什么标准,出境游和国内游是不一样的
不知道你是从哪里出发的,所以大概的路费多少钱我也不好估计,就算砍掉你坐火车卧铺和坐飞机的钱,我估计也就剩下2000块左右不到吧,从你说的来看,你们的团队应该是从哈尔滨飞到深圳再从深圳出关到香港才对,从哈尔滨到深圳的飞机全价是2460,哪怕旅行社的往返折扣是两折,这是我所知道的旅行社能拿到的团队折扣最低的折扣,我只是打个比方,因为我不知道你们的团队机票到底是多少钱,继续打比方,哪怕是两折的机票,往返也要1200,我还是觉得没有这么便宜的机票,机票我就不算了,你要看下行程或者问下你们跟旅行社签合同的人,在境外要进多少个购物店或者不进购物店?如果不进一个购物店的话旅行社就要退钱给你了,退多少得另外商量,如果是要进购物店的话,那么旅行社是不会退钱给你的,像深圳的住宿和回哈尔滨的机票你都用到了,这些钱是更不会退给你的
看了楼下的朋友说的,倒真是问了问你小孩是为什么生的病,在我们看来,学校和旅行社安排你照顾小孩也是有道理的,毕竟是您的学生呀,你想,换作旅行社的人来照顾,学校方面还不放心呢,旅行社的人也不会照顾的,因为对小孩也不熟悉,小孩不像一般大人好对待,有个熟一些的老师来照顾当然是大家都满意的,你听了这些不要生气,换个人也会想的,如果我是孩子家长,我宁愿相信孩子的老师你也不会相信素不相识的外人,
我说这么多就是想让你明白旅行社可能要退给你的钱是零或很少,
当然是旅游费负责了,如果协议写不负责,那你找的旅游社就问题了
其实旅行社不会退你一分钱的，因为在你出团前，在确认准确人数前旅行社已经把所有的门票等费用给香港当地的旅行社了，而且门票等很多东西都已经提前支付了，所以如果你要退钱，因该是不可能了
三楼和五楼的回答你可以重点看一下,发生这样的事情处理方式有时和客人想的是不同的.特别是香港旅游,酒店一经确认是不可以取消的(是香港的酒店不给旅行社取消,因为通常是定之前是要先付钱的).还有一点不清楚,就是那个孩子生病是本身体质出问题还是旅行社的原因(比如用餐地点不卫生导致孩子生病或其他等等),如果是旅行社的原因你帮助护理那旅行社应该承担费用.如果问题不出在旅行社,不是旅行社的责任,你就是替学生家长承担义务了,这种情况的话跟校领导谈谈看是学校承担还是学生的家长承担.旅行社这边餐费和未产生的门票费看看能不能退回来(估计就算能退也没有多少),而且重要的一点是你们这个团是不是购物团.
上海旅游网