问题描述:
我本来这个假期已经决定要去香港度假的。。
结果因为天气原因飞机不能起飞,火车也买不到票,高速公路都被封闭了。。
原本在香港某个五星级酒店订了一间1月30日入住的套房。。
现在想退掉或者延期。。
结果被告知该酒店订的房间是不允许退掉或者延期的。。
但是我已经付了钱了。。
而且是绝对不可能在30号到达香港的。。
我该怎么办?
香港那边是否有明确规定该类事项?
问题解答:
一般来说,酒店预定了,是不可以退款的,除非你是买套票也就是飞机票跟酒店是同一个系统预定,如果说您的交通出现问题的话,必须要递交相关证明去消费委员会查询.
网站:http://www.consumer.org.hk/website/ws_chi/