问题描述：
我的工行个人网银注册了，重装系统后，为什么登录的时候提示未注册用户？？请大家帮助解决，谢谢！！
问题解答：
电子证书的问题，你有没有备份电子证书？如果没有，那么你只好到柜台重新申请电子银行了。
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