问题描述：
我在淘宝网买了双鞋!我跟卖家要的是42码!他给我发了双41码的!我要求跟他换一对!他答应了!而且给了我地址!我就马上去邮局用快递寄回去了!几天过去了!!!今天问他收到没有!他说还没有收到!态度很冷淡!交易时间只剩6天了!到期之后!支付宝会自动把钱打到他的帐户!我担心自己会钱货两空!!!我这种情况该怎么做啊???请各位大哥大姐帮帮忙啊!!!
如果现在退款!怎么退啊?我收到货了!又把货寄回去了!要是他不同意退款又不发货给我我又该怎么办啊???我哭...请说的详细点我另外加分哦!!!
问题解答：
你现在需要马上做的就是联系卖家延长交易时间，若是联系不到卖家，或者卖家没反应就到我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝-全额退款（页面右边），但需要提前用旺旺或者站内信向卖家表示由于联系不到，而交易时限又已快到，所以先申请退款，以延长交易时间。
做好上面那步之后，如果你到邮局查询到卖家的确是已收到货但又不肯给你退款，此时你可以再登陆下面链接提交卖家同意退货的截图（当然得是旺旺聊天记录或者是站内信，其他QQ或者手机联系均不算）和你用邮局快递的发货单据的截图。
只要有了上面那两样证据，卖家不给你退是不可能的。
另外，消费者保障计划并不是万能的，并不是什么情况下都可以让淘宝先行赔付，先行赔付是有条件的。（注意下方加“”，经检测还需要出具书面鉴定证书）
3.在什么情况下，买家可以提出先行赔付的赔偿申请？
1)“经检测”买家购买的商品本身或商品配件存在质量问题；
2)商品实物与网上描述存在严重不符；
3)虚拟商品买家在确认收货后，卖家不发货；
http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?contentId=1416
另外，提醒你一下，你跟卖家要的是42，而卖家却给你发41，这种情况应该由卖家付来回运费。
你先和淘宝投诉
然后让淘宝提醒他
不过也有可能真的是还没有到,天气的原因嘛
不过应该不会出现你所担心的问题
宽宽心
大过年的 还是开心重要
你看下他的店有没有加入消费者保障计划,如果加入你就不用担心了,直接把你的无货状况告诉给淘宝,让淘宝赔给你.
如果没有加入消费者保障计划,那你直接联系下淘宝冻结双方的交易就可以了.
再说下以后买鞋子最好买有消费者保障计划的卖家哦~
上海旅游网