问题描述：
ET131508541CN
真是郁闷，2月2号发的，同时发了两个包裹，1个6号就到上海了，另一个一直在天津发往上海的状态，去申请书面查询，还没有消息，是不是丢了．因为是在taobao上找的代理发的，也没有填保价，真实急死人了．
东西有10几公斤，很大一箱应该不那么容易就丢了吧？？真的对ems没有想法了，平时都不用ems的，因为春节期间只有ems能用，真实耽误事啊！！
给11185打电话，投诉，那态度叫差啊，好象我们客户没事找事，最后态度很强硬的说，我们也没办法，您再等等！
晕，花那么多钱，比发平邮还慢！
要是丢了，俺应该怎么投诉呢？
是不是已经进了电脑，就不应该丢了，那为什么另外一件6号就到了，这个却没到．
俺9号又发了一件，今天也到了，也是天津到上海的，同样的收件地址！
请有经验的朋友帮帮忙，先谢了．
问题解答：
年前可能是大雪的原因,今年的大雪对大家都照成了很大的不便,车不通,货可能就发不出来
现在如果还没有收到就真的应该去问问EMS了,或者找卖家问问原因,双方达成共事,看这应该由哪方来承担责任了......
希望你现在收到了:祝你好运,新年快乐
2008-02-02 19:44:00 天津市邮政速递局第四营业部 收寄
2008-02-02 21:53:33 天津市 离开处理中心,发往上海市
2008-02-18 18:36:40 上海市 到达处理中心,来自留存（待验）
2008-02-18 20:28:12 上海市 离开处理中心,发往上海市上海内快局西南分部西康路直投点
2008-02-19 07:25:45 上海市上海内快局西南分部西康路直投点 到达处理中心,来自上海市
2008-02-19 09:06:24 上海市上海内快局西南分部西康路直投点 安排投递
2008-02-19 11:24:00 西康直投 未妥投
2008-02-19 19:00:00 西康直投 未妥投
2008-02-19 20:14:20 上海市上海内快局西南分部西康路直投点 安排投递
2008-02-20 12:08:50 上海市 到达处理中心,来自上海市上海内快局西南分部西康路直投点
2008-02-20 17:46:22 上海市 离开处理中心,发往留存（待验）
2008-02-20 19:16:58 上海市 到达处理中心,来自留存（待验）
2008-02-21 00:52:37 上海市 离开处理中心,发往上海市闵行区局航华速递直投点
2008-02-21 08:13:40 上海市闵行区局航华速递直投点 安排投递
2008-02-21 11:22:00 航华直投 妥投
别着急.你先问问EMS,记得以后少找他们就是了.祝你好运
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