xp 自带的宽带拨号提示691错

问题描述：

我装了新系统，不想用河南网通的宽带拨号客户端。我把用户名和密码输入后拨号连接，提示691错误。请帮助解决， 谢谢！
我打过电话了，他们说只能用河南宽带客户端。可是我从其他同事家看到他们用的就是XP自带的宽带拨号，问其原因，他们说是电脑维修门市的技术人员给装的。为什么同样的XP拨号系统我的却不能拨号。河南宽带客户端在系统资源和广告太多。

问题解答：

打电话给网络提供商咨询
补充回答：至于那个错误我朋友也遇到过，下面是691错误信息的原因：
Error 691
问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接
原因：用户名和密码错误，ISP服务器故障
解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的ISP账号格式(name@service),致电ISP询问。

你给服务商打电话让它们把你的帐号改一下密码，然后用新的密码拨号试试。这个错误可能是你在其他的电脑上用这个帐号密码拨号了，这时服务商的服务器就会采取保护措施。