工行网银使用时出现“选择用于签名的本人证书”对话框,下拉选项是空白,怎么回事啊?

发布时间:2024-11-06 03:32 发布:上海旅游网

问题描述:

我用的是捷德个人版,u盾插入电脑usb接口后,灯是常亮的,应该是和电脑连接好了。
重新安装了几次u盾驱动和银行网页控件都没有用,每次在付款最后一步点击提交后都会出现“选择用于签名的本人证书”这个对话框,下拉选择里是空白,无论选确定还是取消最后都会出现“找不到指定证书”,“您的数据签名有错误,请重新提交或者联系当地工行”
我去过我们这的工行了,在银行里试我的u盾是没有问题的,可以电子速汇,银行员工说不是u盾的问题,是我电脑的问题,到底电脑少了什么导致不能使用?谢谢大家帮我解决一下阿~~~
我的管理工具里SMART CARD也启用了,之前重新装过一次系统

我试了你的办法,打开捷德证书的工具软件并没有出现“是否想现在就启动证书注册程序”这个对话框,其他的也都试了,还是不管用阿,难道我必须去银行注销重新开通网银了?

问题解答:

您好#
捷德证书支付时找不到证书:
若遇此情况,请您先将该驱动程序卸载,然后从我行网站下载最新的证书驱动程序,安装后重启计算机,之后重新支付。若仍无法选择,请您点击“开始”-->“程序”,打开捷德证书的工具软件,这时会弹处一个对话框问您“是否想现在就启动证书注册程序”,您选是,然后再支付就应该没问题了
如仍有问题,请您再尝试以下操作:
若您的计算机系统是2000或XP,那么请您同时按下“CTRL”+“ALT”+“DELETE”,调出“任务管理器”,点击“文件”-“新任务”,在里面输入“safesignCertReg.exe”,然后确定,这时就可以支付了。
重新安装U盾证书驱动程序的方法如下:
1、拔下U盾客户证书,卸载原证书驱动程序;
2、使用系统管理员权限重新登录windows;
3、请登录工行门户网站www.icbc.com.cn,点击“个人网上银行登录”下方的“下载”。进入下一个页面后,下载并安装“U盾”驱动程序。
4、重新启用电脑后再连接U盾客户证书。

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