关于酒店的问题!!!

发布时间:2024-06-18 21:57 发布:上海旅游网

问题描述:

请问一下
在5星酒店工作
前台礼仪和女门童的差距是什么呢
目前我只知道 2者都是靠长相的
但是除此之外还有什么差距呢
请高人指教
如果在6星级的酒店做一个漂亮的女门童 会有什么发展吗??

问题解答:

前台接待负责接待顾客 回答顾客提出的问题 以及给顾客一些建议

门童主要负责行李运送之类 开关车门之类

前台礼仪要高级一些,不但要有形象,外语要好
门童虽然能说几句外语,但是是很基本的

门童可以吃小费。至于前途,门童和前台同属于前厅部,高星级酒店归房务部管理,大规模酒店得房务总监有得时候兼任副总职位,享受副总待遇。前台接触得是酒店得整体房控系统,学得内容和知识多于门童。门童可以往礼宾方向房展---咨询解答帮助客人解决问题,金钥匙属于礼宾部,金钥匙要有丰富得专业知识还要有多种行业得知识。所以,门童和前台在发展问题上不存在好于坏,机会平等。

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