问题描述：
事由:2月2日L160次列车停运,车站安排部分乘客改乘2月3日1540车次,1540列车人员强迫要求乘客补差价!
年前,公司给员工订到了团体火车票,2月1日和2日东莞东到阜阳的车票,公司在深圳,我们只能赶到东莞坐火车。 得到2月1日先回去的工友反馈一路顺利后，我才去东莞坐车，2月2日上午11点多就到了东莞东车站，等待下午15：50分的L160次列车。天空不停的下着小雨，人多候车室不准进，许多人就在雨中候车；身上披着义工发放的雨衣，行李箱淋湿了，鞋子湿透了，裤脚也湿透了。就这样，我们一直等到晚上11点多，也没有等到车来，许多人已经等的麻木了，太晚了也不能返回深圳，其它车次还有广播列车晚点情况，可L160次就是没有任何消息。
快到晚上12点的时候，大家被安排乘公交车到了一间学校。学校里是要好一些，可以挡风避雨，还有5元一个的碗面，也不算贵，有开水，还有每人15分钟的亲情电话。可是晚上确实很冷，冻得根本睡不着。
许多人从来没有遇到过这种情况，在转移的途中有人自称为是“春运难民”，天上下着雨，脚下踩着泥，肩上背着，手上拉着，还真象难民！
2月3日早上6点钟，大家被公交车拉回车站，进入候车室等车，天也晴了，我给家里打了电话，如果上午坐不上车我就返回深圳。其它车次的乘客已经在晚上坐上火车了，人也少了很多，好象只剩下L160次一车的乘客，进入候车室后我随一些人在1540次候车区候车，是深圳开往郑州的，是同一方向，也到阜阳站，希望能上这趟车。因为多了一车乘客，大家只能分批转乘其它列车，车票座位也过期了，能站着回家也就不错了，我心里这样想着。
2月3日早上10点39分，1540次到站，我们就上了火车，心中暗自庆幸，心想等了一天一夜也值了。 上车后没有座位，也有心理准备，早上车的人还有座位。
车开没多久，就有列车员过来补票，起初大家以为是上车没有买票的要补票，后来才知道是大家都要补票，回为不同车次票价不同，L160次是99元，1540次是170元。先前有广铁集团的承诺：1月27日至2月6日，同一方向，同一到站，只要有车次发出，就可以上车；（就是没有声明上车后是否要补差价）。 大家不情愿补票，有一对江西九江的夫妻坚持不补票，列车长就让他们在下一站下车，说话间，惠州北站到了，列车员就赶他们下车，没有办法他们就只好补票了。 轮到我后我也不敢多说，补了71元差价，许多人买的还是高价票，再补一次，也搞不清一张票要花多少钱了。 后面的人也都不愿意补票，进展很慢，后来列车长看到要耽误很长时间就放弃补了，后面的人也不让补了，我们前面补过人也不给退回，就这样有的人补了钱，有的人没补，也不知道是什么政策。大家是一路怨声载道；
问题解答：
这个直接向铁道部春运办或路风办举报，电话(010)51843418和(010)51843421。1540次是郑州铁路局值乘的列车，向广铁集团投诉可能不会有效。按铁路旅客运输规程规定：因铁路原因安排旅客转乘，票价高于原票价的，不补差价；票价低于原票价的，退还票价差额。你提到的这种情况可能是广铁集团和郑州铁路局没有协调好，如果情况属实应该可以退还差价。
那你就向广铁集团举报了.
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