问题描述：
某导游擅自及主张的路线,多次把不明真相的游客带到商场购物,从中收取回扣,后来游客发现了,要求导游及旅行社赔偿损失,却遭到拒绝`
1.游客的哪些权力受到侵害,为什么?
2.假如祢是游客中的一员,祢准备怎么做
问题解答：
直接向旅游公司所在的上一级旅游行政管理部门投诉
导游有没有按合同游览所有的景点.如果有应该退还门票费用,并赔偿
购物次数在合同中有没有说明,如违反合同应退还费用,赔偿
购物过程中有强迫,威胁等行为,如有游客可以要求管理部门对旅游公司及导游作出相应处理.
知情权~
告他，要求赔偿
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