做机票销售订座的怎样与客户沟通？

问题描述：

问题解答：

不知道你要问的是哪个方面的沟通。
做机票销售，在我看来
1、对待客户态度要好，无论是上门来的客户还是打电话来的客户。都要微笑相对，有句话说“打电话时请保持微笑，因为对方是可以听到的”。态度好，就给客户好的印象，也会容易交谈。
2、站在客户的位置上为客户着想，急人之所急。客户购买机票，除了是因为经济能力好外，还有就是为了方便省事，节约时间。所以，当客户要走某条航线时，应该尽自己的能力找出最优的路线，有直飞航班走直飞航班，没有直飞航班转机的，要找准最合适的转机点。找出最优秀的航线，最便宜的价格，这就是你需要为客户做的。耐心的做好工作，为他服务，就是很好的沟通。
3、态度好，急人之所急，最主要的一点，还要有清晰的语言表达能力。将你所知道的航班信息明白的表达给客户，让其更好的选择航线。
总之做机票销售，在我看来，做好以上三点，应该差不多了。当然，机票操作指令要熟练是基础中的基础。

不知道你想问什么！我的回答是：有嘴巴沟通！

一楼的嘴巴就不能达到沟通的目的，人家虚心求教，你至于这么刻薄吗？二楼回答很好，经验之谈。俺再补充一下，销售嘛，都是共通的，除了上面的服务意识要有之外，销售的技巧、方式也很重要，一些销售的理论也要涉猎一下。