问题描述：
2008年春节，我们一家三口去云南旅游，是在辽宁青旅报的名，本想是一家大的旅行社在服务上不能出现问题，报团的时候我们要求吃住要好每人加350元住三星级的宾馆，商定每人费用4100元，31日到沈阳飞机场只有我们一家人去云南导游姜昆说到昆明有人接团，到了昆明一导游说你们是散团跟我走，后来跟三位70多岁老人和两个孩子，还有一男上了一个白色的小面包车，当晚安排住在”职工之家宾馆”（3宿）．在旅游中先后出现很多问题，在丽江住在”金城宾馆”没有热水，楼里没有服务员，宾馆好象就我们一家三口住，第二天7；30左右一男接电话送两壶开水，过街道去别的宾馆吃饭，到了西双版纳导游安排两人间就走了没有留电话，很晚了我们只好叫服务员铺地铺．（2宿）．事情发生时跟导游反映了．也和青旅打电话我们很不满．后来劝自己别生气，旅游为了放松心情．几天来天气温度特别低，在没有空调的车上每天先送他们二星级的再送我们车在路上往返都多出1.2小时，时间长了给大家造成的不便成了我们的错误，心理产生隔阂．在这里我没有看出于他们住的有什么不同，他们都有电褥子，我们没有，真冷啊，有时到零下，没有暖气，孩子大人都感冒了，旅途中最后一天做大巴车有空调真不一样，一路上看人做的车，再看我们这样心理不知什么滋味．向青旅反映，她说你们签字了说满意，对方说我们是勒索，向你们说一下，当时签字时导游说对我的服务满不满意，如果不满意就要扣我工资了，我想问题是出在旅行社上，我也同情他，就在空白纸最后一栏签了字，这样的问题由谁解决？
问题解答：
这是所有跟团旅游过人的共同无奈，我也遇到过。最后也是极不情愿地在签字栏上签了字。因为我想不要因为咱们一次的出行而影响了他们的工作甚至前途。但是我们的这种善良并没有被他们所感动，而是变本加厉的伤害和侵害我们的权益。有人说去索赔，可那是闲人去泡时间磨嘴皮的事儿，咱一来没那时间二来也不想去生那个气。或者有人说去投诉，可大家可知，那些旅行社早把上级主管部门的路子铺好了，你去投诉人家也会接待你，只是去等吧。
中国的制度走那也是这个样，所以钱多的去自助游，吃了亏也认了。银子不足又想享受的那就是明知被游行社坑也得做好哑巴吃黄莲的心理准备。
这要看出现的是什么问题，旅游出现问题最好的解决办法有两个。
1、跟团出游，遇到任何事情，任何问题，随时跟导游沟通，由导游来处理。
2、自由行，遇到任何问题，第一时间报警并且联系中国大使馆处理。
如果是旅游跟团遇到的强制消费这样的问题，回国之后，可以去旅游局投诉。
地接社是拼团！可以去旅游质监所投诉辽宁青旅！
找旅行社赔呗
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