淘宝网支付宝里的钱怎样提出来,有点特别

问题描述：

店主退的钱到我的支付宝上,支付宝说现在这个钱要通过实名认证才能提现或用来买东西.第一次已经通过认证了,可是我输入金额的时候连续两次输错了,系统要求重新认证.第二次我没有更改身份信息,系统说认证失败.请问这个时候我怎么办?

问题解答：

因为你输入金额输入错误。你的认证信息就失败了。当你第二次认证的时候因为你还是用第一次的信息。但是第一次的信息在淘宝那里已经被认为是失败的。所以第二次还是失败。现在你应该做的就是给淘宝客服打电话解释清楚。然后他们把第一次的记录清除掉。你就可以继续用这个信息认证了。

重新认证阿！既然失败，那就再来，或者打电话投诉。。。

很简单,第二次认证时支付宝会打钱到你的银行卡上,你要去查一下银行打了多少钱到你帐号上,然后再输进去就行了