问题描述：
问题解答：
1、ping外网的ip地址和域名，如果ip地址通，域名不通，说明dns服务有问题，如果ip和域名都不同，进行2
2、tracert 外网ip 可以查看向往访问的路由在什么地方不通的
如果第一跳就不通，检查子网掩码和默认网关是否正确配置
如果dns有问题：
检查dns服务器是否配置正确
ping dns服务器看是否可达
如果dns服务器可达，就说明dns服务器出现不能提供服务了，更换dns服务器尝试
DNS服务 和宽带状况 还有就是路由器。
外网与内网连接的设备！先看看线头是否松动1
首先用单机拔号,检查是否是电信的问题,如果正常则用单机直接接到路由器上,检查路由器是否正常,如果正常则再接到局域网上,查找是不是局域网内造成的问题.
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