问题描述：
某日晚19:40分某星级饭店常客李先生携带着三件行李,匆匆的来到总台声称自己三天前订过一间商务房,晚间有几位朋友相约来拜访他,要求马上办理入住手续,可总台却无法找到其预订资料且饭店已无空房,按国际惯例或饭店业常规应如何处理??
问题解答：
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