为什么我的农行网银登陆不了?

问题描述：

我在银行办了金穗通宝卡后,顺便开了网银,也买了K宝(USB KEY)
回家后按照说明装好了驱动,装好了证书,然后就能上了
我还用了点钱,到了第二天去登陆,1点个人用户登陆,就出现"此业务需要相关证书",我已经装了,怎么会没有了呢???(已经插入了K宝)
然后我去Internet选项里的证书,发现个人里面没有证书,怎么回事?
由于今天星期天,农行关门,所以只好来这里问了
问题是证书没了,安装证书要那个两码,同一个两码只能用一次
还有,证书是安装在K宝里面的,难到是我的K宝出问题了???

问题解答：

晕 我和你用的一样的网上银行，你买的KEY宝多少钱啊？我的是50。
建议你换一个USB接口，或者重启下机器。