问题描述：
一,系统好像没提示我下载证书????
二,我下了单之后,收到货,但退款,卖家怎么办????
三,我下了单之后,卖家不发货,买家怎么办????
问题解答：
1、网站的证书下载不下载无所谓，只是支付宝的一个电子证书，加强安全性，如果你有网银的证书即可；
2、申请退款后交易延时打款，卖家同意了就可以给你退款，不同意就继续交涉，否则依旧会到了一定时间自动打款，你需要证明自己有退款的理由，和网站沟通；
3、卖家不发货，你就不点收货，钱就不打过去，如果他说已经发货了，就要快递的订单号，否则打客服投诉卖家
上海旅游网