问题描述：
我是一家在澳大利亚的酒店的职员，或经理也行，现在遇到这样几种人，怎样做才能试他们感到满意呢？1，一个商人2，爷爷奶奶和孙子三人3，一个不会说英语的家庭4，三个年轻的男子5，一个坐轮椅的残疾人
问题解答：
商人:方便查询商务信息2\顾好孩子(加床玩具)~了解老人身体状况~提供专人服务3-英语翻译服务4-附近的娱乐场所信息5-专用通道和设施
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