淘宝网退货投诉之前一定要和卖家先协商吗

问题描述：

淘宝网申请退货投诉之前一定要和卖家先协商吗??
我是新手,,
我买了一件有[消费者保障计划]的衣服,
买回来后发生了质量问题,
我就直接申请了退货投诉,,
可是卖家在淘宝上面解释说我之前没和他先协商,,
所以我担心我的投诉会失败,,
所以想问 淘宝退货投诉之前一定要和卖家先协商吗??
我的意思是没有先和卖家协商就一定会申请失败么??

问题解答：

没有协议是不行的
没有协议就没有法律效益
你到消协没有协议他们也不与处理

是的,你要确定退,要申请,24小时后就可以了,卖家同意的话速度很快

现在那些东西你一定是拿回家了吧。

像你这样的真的很难办，客服只会说让你跟卖家协商，如果投诉或者退款的话客服又会要你出具鉴定证书。

如果东西每一样都是开过的而且很旧当时你收到货的时候就应该当场退回。现在东西在你的手里，你又不可能去相关鉴定单位出具鉴定证书来证明东西质量有问题吧。

旺旺联系老板不回一定是他把你加入黑名单了。退回也要卖家同意你才能把钱退回来，要不，只能是俩人像踢皮球一样来来回回拿不到钱了。

祝你好运