问题描述:
不是礼仪 惩罚什么的
是怎样招新客源
问题解答:
你在酒店是什么岗位???
领班的话
你要首先规范服务。制定一些列的条款出来。虽然你们肯定有规章,但是你可以挑出服务的重点条款并且口语话。制定出条款让员工熟悉。
这些可以通过个人要求,服务要求,还有你说的口味装饰等来写。主要就是有个规范性的也就是规范化服务。
像个人的话:
1、头发该怎么疏
2、衣服该怎么穿
3、整体搭配
.....之类的
服务的话像客房服务
1、进门该怎么打招呼
2、进门后第一步做什么......等等。
你们可能有成型的。但你要结合实际来个让大家好记好规范的就行了~~~!!
那把惩罚的也加上???
现在就是说要规章办公。别的跨行太多了,嘿嘿,不知道你们那有什么新的创新!!!
那你只能和旅行社多联系或者像现在这样在网上打响你们的名字,好歹混个耳熟,对吧。在网上宣传么。便宜且快速~~!
晕..完全没个范围让人怎么说.不过他让你提建议很可能是试探你的能力的,要好好表现 注意观察酒店管理,比如提高服务员服务水平建立良好的赏罚机制等 注重实际