请简要分析携程旅行网的好处

发布时间:2024-05-14 09:24 发布:上海旅游网

问题描述:

请简要分析携程旅行网的好处以及携程旅行网和旅游的关系
主要的是重点是解释下携程旅行网与旅游两者之间的关系,谢谢了.论文急用

问题解答:

携程旅行网的优点:
  1、服务优势
  服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。
  2、市场合作优势
  市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡,携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。

主要是个人自由行啊,自驾出行、旅游什么的订机票、住宿特别方便,不必跟团,不用到地儿了还四处找酒店,担心买不着机票,很方便不用操心哈。

而且在网上预订,足不出户就可以搞定一切。

不过上次预定石家庄一个酒店,携程网上的价格价格比酒店的最优惠价还是贵了10元钱哈(这是到石家庄后才知道的哈,不过我觉得贵10元还是没什么的,毕竟方便了好多阿)。

面面俱到!

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