问题描述：
我打算5月31号从成都坐飞机去上海 想现在让成都的朋友帮我定一张5月31号上午11点55国航的那班的机票 现在买是五折 送票付款 如果我5月30日发现我不能去上海了 我是不是要自己亲自到成都去退票 朋友能帮我退吗 我在什么时间内必须去退呢 退票能退多少钱呢
就是说 如果我30号发现我不能去了 我朋友可以拿上我的证明去帮我退 如果这样也不可以 非要我亲自去退 那我可以在下个星期 也就是6月7号亲自去成都退票 是吗?
问题解答：
1.退票必须到原出票地点,凭票退不是本人也可以.
2.现在退票新规定按折扣退票,一年内有效.
你如果订的是电子客票,不用亲自上门去退,只要把行程单再交还给你订票的地方就可以退了,你朋友一般可以去帮你退,拿上你的证明什么的.这个看你当初买票的地方的规定了.
至于能退多少钱那要看你的票面是什么样的,当时订票时的退票规定怎么规定的.
什么时间的话应该一年内都可以吧.
如果旅客临时决定取消原订航班，应尽快去原购票处办理退票。飞机离站时间24小时以前办理退票手续的，将不扣除退票费；由于旅客原因，在飞机离站前2小时至24小时以内申请退票的，扣机票款的10％；在飞机离站时间前2小时以内退票的，扣20％。飞机起飞后再退票，扣50％（以上退票均不退保险）。如果由于民航方面原因，如飞机故障、天气恶劣等造成航班取消，旅客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况，再去指定的地方办理全额退票。针对有旅客提出6折票退票遇不快一事，业内人士指出，按照规定，7折以上的机票在退票时按时间段分别扣除5％、15％、20％的手续费。而6折和6.5折或更低折扣的机票，在飞机起飞前可退票，但必须按照全价的50％扣手续费。例如一张成都飞北京的机票全价为1240元，6折后，价格为750元。但如果旅客要退票，则只能领到130元。需要注意的是，暗扣票是不能转签的，如果旅客行程有变，也不能退票。因此旅客在购买打折票时，一定要有足够的心理准备。
国航、山东航空的8折至全价票经济舱机票将按票面价格的5%收取退票费用；国航同时规定，经济舱6折至7.5折机票将按票面价格的10%收取退票费用；4折到5折机票将按票面价格的30%收取退票费用
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