问题描述：
我购买了艾康（上海）信息技术有限公司(哈尔滨销售公司销售的,后因哈尔滨公司不在销售他们的产品,技术支持转给了上海,我跟上海的技术已经联系了近两年)的一机多用的硬件,现在硬件完好无损,配套的软件过期,出现产品现在无法使用的问题,找到企业,企业的相关人员以:我们新的序列号要卖钱\要买后续服务等等,找办公室转老总,办公室人员说老总开会,让我留下联系电话,到现在没有得到答复,他们的产品我可以不用了,但是我要把事情弄清楚,软件应该是我购买硬件产品的辅助产品,现在他们对我的态度是否对,我应该找哪里维权呢?请知道的朋友告诉我.谢谢!!
谢谢回复，有谁知道上海消协的联系电话，请告之．谢谢！！
问题解答：
你可以向消协投诉，或者起诉维权，
上海旅游网