工行网银无法使用

问题描述：

我前年在河北工作时单位为我办了一张工行牡丹卡，后来我准备网上购物开通了虚拟银行；现在回来湖北后又办了一张新卡，我想开通网上银行，工作人员说一个身份证只能开通一个网银。但是我那个网银只有手抄的一个帐号，登陆时说我的这个号只能在购物时使用。可里面没钱，又在河北，充钱进去属于跨区服务吗？另外如何销户？这个事害得我象透支用户一样，麻烦，帮忙解决！

问题解答：

楼主您好$
　　根据每位客户在我行使用同一证件只能开立一个网上银行，但可以添加多张注册卡。所以您可以将湖北新办理的银行卡以添加网上银行注册卡形式添加到河北已开通的网上银行里后即可使用。具体添加方法及条件如下：您本人可以将同姓名、同证件开立的本、异地银行卡，本、异地活期账户添加为个人网上银行的注册账户。若您办理了U盾，那么可通过“我的账户”-“添加注册卡及账户”功能办理；若未办理U盾，那么请您本人携带与其他注册卡相同的有效身份证件，当地网上银行注册卡，本、异地银行卡或活期账户到当地柜台办理。
　　但是下列情形不支持该操作：
　　（1）本地注册卡只有一张国际卡，被追加账户不能是异地账户和本地活期账户。
　　（2）被追加账户（卡）状态不正常、非通兑户、长期不动户、已挂卡等。
　　（3）被追加账户（卡）已注册网银或已添加为其他网银的注册账户（卡）。
　　（4）原注册卡和被追加账户（卡）均做过银行户口介质指定。
　　（5）添加异地卡或账户时，在其他地区不能有还存在的个人网上银行。
　　另外，通过自助添加的账户或卡与通过柜面添加的账户、卡的功能权限相区分，客户对自助添加的卡或账户仅能进行查询、转入及挂失等不涉及账户资金的操作。
　　添加成功后您即可使用湖北的银行卡通过该网上银行操作相关业务了。
　　若仍有问题请您再与小e联系。

回原存款行销户.

你应该是自助注册了一个E卡（专门用于网上支付的），你可以登陆网银后自助注销E卡，然后在柜台上注销网银，再重新注册一个网银，这样你的网银注册地就在湖北了。