问题描述：
问题解答：
您好，根据您的需求1.建议您重启手机或者重新安装一下该软件。2，不行的话建议您备份手机中的个人资料,恢复出厂设置后再重装软件尝试。3，如果以上方式尝试后还是有问题建议到维修站检测手机，天语全国售后服务中心地址http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2去之前建议您电话联系，确保有人为您服务再带着手机过去希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~
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