旅游过程中，司机绕路，导游被投诉不认识路

问题描述：

旅游过程中，司机不认识上高速的路，在高速上又堵车，游客投诉导游，说导游不认识路，有点委屈吧！ 就算被投诉，旅行社也不该辞退这个导游吧

问题解答：

有什么办法，这本来就是司机的事情。要享受高服务，还不想掏钱，现在的一些游客真是令人鄙视

司机的责任应该比较大呀,导游是指导旅游的,又不是引路的.

怎么说呢，认路也是做一个好导游所需要的呀
至于是不是辞退看各个旅行社处理了

天下之大 不可能要求每个导游都认识所有的路吧？
就算在自家门口开车也会有走错路口的呢。按理来说，如果出团前遇到不熟的路，司机导游都有义务去事先了解，但是地图以及别人口述与实际情况难免有出入，上团时走错路也难免。或者可以换个熟路的导游，但是并不是每个导游每该地方都熟的，每个人的知识与认识都是交叉着，要求个个都全能，那是不可能。我不知道楼主说的是哪个省份，在广东，许多旅行社为了省成本，又限于广东许多城市没有完善的地接业务，所以经常安排一些线路要求导游自己带过去，团队的食住行游娱购，每个环节都靠导游来协调。其实就算是老导游，广东那么大，高速公路国道省道如蜘蛛网般遍布广东省内，天天跑的司机都不一定全部认识路，何况出团率比司机低的导游。而且，导游除了要负责团队的食、住、行外，每到一处景点都要讲解，讲解的同时能分心去看路吗？所以很多地方就算去过，也等于没去过。一个团队最好是司机导游都熟路，可以保证团队的顺利与质量，如果大家都希望能玩得开心，就请游客们在与旅行社做团时多花一两百块钱，要求他们不惜成本给你们安排个当地的导游吧，这样团队的质量也有保证，游客们也玩得开心了。