问题描述：
由于机器中毒所以去客服从新做了系统，卡也给格式化了，但是回来发现办公工具里面的WORD,EXAL等都不见了，英汉词典也说是没有安装数据库，不知道该怎么找回来，请各位大侠帮帮忙！
问题解答：
因为这些软件是装在卡里可以去手机之家等手机软件网点下载
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