工行网银安装及其他

问题描述：

您好，昨天重装网银后出现以下问题
1，使用工行集成安装包按读卡器厂商和型号进行选择（Gemplus 410)
然后依要求点击下一步。前面安装都很顺利一直到安装net-pass显示安装成功后屏幕显示安装程序已完成80% Gemplus 智能卡 此程序安装失败 需重新安装。
PS：读卡器连接和不连接我都试过安装还是失败。卸载安装也不行。照工行网站的流程安装也没能成功。

2，另一台机器每次付款完毕或者授权成功后都会出现IE错误提示说明"0x77c10ac4"指令引用的"0x00000c"内存，该内存不能为“read”。点击“确定”或者“取消”后IE就自动关闭。其中集团授权的一张卡只要点击付款业务的时候会出现这项错误要尝试多次后才能正常办理业务。因为业务很多所以照成很大的不便。

请小e予以解决。对于安装能否给一详细流程？

谢谢

问题解答：

楼主好 ^_^

该问题还请您与开户行联系咨询。