问题描述：
如题~酒店对客服务概念...明天考试要考..最好要200字左右
问题解答：
首先 要有亲和力,不能让任何客人对酒店有种压力,其次能主动介绍酒店提供的一系列能提供的事物,再有就是积极的采纳客人的意见
不知道你满意不!
哥们,采纳我的答案吧,我最近要申请Q吧吧主,急需要
拜托,帮个忙
我来帮你吧！我以前是在北京昆仑饭店工作来！那是正五星级的啊！你首先要知道20左右个礼貌用语！！这是基本了！而且要积极为客户服务！那要看你自己的眼力了，你要看出这位顾客要干什么？有什么需要帮助的？让后你要对起进行解决！给你几个四字诀吧！这是我们公司对员工的要求：衣着整齐，礼貌作答，耐心倾听，积极引导。
就这些吧！还有什么需要帮助的！Q我
上海旅游网