建行网银支付时的问题

问题描述：

我用建行网银向支付宝支付时，登入密码，支付密码，证书，都正常。顺利，最后一步确定是，弹出一个空白的小窗口，几分钟都没有反应，按了取消。弹出，错误提示：……可能软件阻止，IE设置过高，用IE6等。我用的是IE6，杀毒软件全关了，也是这样子，请指点！
支付宝控件已经安装了，是建行的问题，

问题解答：

跟我一样的情况,是不是你的电脑还原过,或者重装过,你的建设银行的数字证书(注意不是支付宝的,你可以在工具--INTERNET--内容--证书里面查看,是BBC的)备份了没,如果备份了.重新导入或安装一次,如果没有备份,只有一种办法..申请注销,然后重新去柜台签约..

是不是缺少支付宝控件？

打建行客服问