问题描述：
卖家显示已经发货 结果到了第五天查看“运送记录”还是一个字都没有。我想申请退款可以吗？ 谁来承担运费？
问题解答：
要向卖家投诉,如果他不认,需要举证有你签收的送货单.否则你可以要求全额退款,卖家承担运费不过,如果你已经收货了,你需要到网上确认更新送货状态的.
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