怎样做好一个酒店的服务人员.

发布时间:2024-11-08 11:05 发布:上海旅游网

问题描述:

刚进酒店,有志在此发展.
希望以后有晋级的机会.
做好我因该做的,就是怎样做一个服务员

问题解答:

首先要了解什么是服务,服务就是多方面的为顾客想.把顾客的事当自己的事,微笑是必不可少的,一个标准的服务员首先要遵守酒店拟定的一些规章制度,酒店是人性化的地方,很多东西需要慢慢的接触.
如果你想晋升,那么我告诉你,第一你要懂得熬!因为酒店就是这样的只有资历久了,才能有丰富的经验,才能让大家信服.第二个是学习,我不知道你是不是准星级的酒店,但是我们准星级的酒店就是需要你能简单的和外国宾客沟通,语言这点也将是你以后提升的必要条件!
还有告诉你一点酒店里面就像是社会一样,形形色色的人很多,尔虞我诈更是不足为奇,希望你不要轻易的相信别人,周围的人可能都是你的竞争对手.

作为服务业,踏实的工作和真诚的微笑最能给人留下深刻的印象

先入行业,什么相关知识都欠缺,所以要受得了委曲哦,这个也是很难做到的,如果开始能熬过去,老板慢慢会知道你,之后慢慢会欣赏你。所以不要急功,先做好份内的活,干好之后,尽可能的多干一些,不过不要太傲哦,呵,一步一步。

醒目!
顾客至尊,服务创利!

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