问题描述：
我在卓越网购买了一部正版DVD<<灵魂骑士>>,买回来后打开包装发现里面居然没有碟片,当时在拆包装时发现塑料封膜是完好的,我打投宿电话询问,当时接线生答应帮我换一件一模一样的,我想请问,能换到么?还有就是如果换不到,能不能退货,有什么地方需要注意的?
如果换成是在当当购物时发生这个问题,能换么?或者能退么?
问题解答：
最好不要在卓越买东西 我以前在那购买了一套圣斗士的影碟 给我邮寄过来的竟然是一部外国影片(欧美) 里面的附带信息是 没有货了 先拿这个顶着 要我等有货了再买!郁闷!
在网络上买东西你最好不要奢望可以换,一是麻烦二是你没有证据,无法当面对峙.但还有一种情况像他们说的他们会顾及声誉问题而给你合理答复
能换的。
JOYO服务态度不错的。
这个问题他门既然答应要给你换应该不会有什么问题的,
因为这是他们商场的小bug 他们也不想丑话外扬,不过最好是和平解决 如果解决不了也咽不下这口起就去315了 不过 315 的服务质量有待提高 电话难打的要死1个小时不一定能打通 打通了不一定能给你解决 所以 还是...
我个人建议就找他们说理去 要是不行 不行就找商场的boos 找商场负责人 他们商场那么大不会为一个光碟搞的自己声誉搞不好的 在来毕竟是他们自己犯的错误你有理的 他们应该向你道歉!
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