问题描述：
1、散客入住实体：房价、姓名、房号、性别、离店日、抵达日、证件号。
2、团队入住实体：团队名称、负责人姓名、房间号码、证件号码、抵达日、入宿天数、备注。
3、投诉管理实体：投诉日期、投诉对象、投诉内容、受诉部门、受诉日期、处理意见、编号。
4、值班管理实体：值班截止时间、值班人、记事、值截止日期值班开始日期。
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问题解答：
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