问题描述：
我的银行卡是江苏的，现在在山东。自己在网上注册了网银，密码忘记了。该怎么找回密码，或者重置密码，注销也行。我去银行询问，得到的答复是：“你必须自己在网上自己登录注销。我们才能给你重置密码。或者你去开户网点注销或许行。”这是个什么答复啊。我要是能登录网银，还去银行重置密码干什么？或许行，那就是也不一定行了。到底该怎么解决啊，打电话询问得到的答复是：“您好，我们目前没有此向业务.”难道忘记一次密码就一辈子不能用工行网银了吗？真是无计可施了。
1.我的这张卡是江苏常州的.而我现在在山东临沂。
2.我的网络银行是自己在网上自主申请的。
3.我去临沂的柜台办理网银密码重置手续时得到的答复是：“你自己在网上申请的网银，我们没办法，给你办理密码重置。你去开户当地可能能《不确 定》注销网银。
4.这种自己在网上申请的网银密码忘记了，到底该怎么解决？
5.到开户行到底能不能注销网银。
6有没有不用去开户当地就能解决的办法？
问题解答：
您好@
除了国际卡自助注册网上银行用户可以通过网上自助重置网上银行登录密码外，其他网上银行用户如果忘记网上银行密码都需要到柜台办理密码重置的业务。
若个人网上银行登录密码忘记，请您本人携带有效身份证件和网上银行注册卡，到当地提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行登录密码重置手续。
重置的新密码即时生效，请您及时登录个人网上银行，按提示将在柜台设置的6～8数字密码修改为6～30位数字与字母组合的形式，并请记牢新密码。
若当地柜员不熟悉业务，请其咨询上级科室。
可办理网上银行密码重置的网点信息，请您与当地95588联系咨询。
你这项业务很简单的，到当地工行柜面先把网上银行注销掉，（不需输密码），然后在柜面重新注册就行了
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