问题描述：
我刚开始学习酒店管理,感觉很奇怪为什么很多酒店都是鼓励客人上网预定,
比如只有上网预定才能定到最便宜的房间,
许多高星级高档次的著名酒店也可以经过网上预定达到房价的70%off,
这到底是为什么呢??
问题解答：
1.促进酒店与客人建立直接较密切的关系,培养他们忠心,只订住自己的酒店,不订住其它酒店, 2.酒店可省去付佣金给代订房的旅行社,赚取更多一些利益.3.但酒店将省去付旅行社的佣金,并不是完全自己入口袋,而是可实行更优惠,更廉宜的房价,直接给客人,客人得益,也增加酒店房价的吸引力,竞争力,4.客人网上直接顶定,可减省酒店的行政程序及收取房款更快,酒店马上确认订房,也较快收到房款,不必转折电邮,电话覆旅行社,而旅行社也需一段时日,才将代收的订房费或保证金,转给酒店 你在问题补充的疑问,我上面所答已有答案,现代消费者,订房客人是很精明,他们知道,酒店能提供经网上预定达到房价的70%off ,能订到最便宜的房间,但客人委托旅行社代订该酒店,因酒店要支付该旅行社佣金,因此没法提供最便宜房价给旅行社转来的客人,如果,客人托旅行社订和自己网上订,房价都一样,谁会笨到麻烦及没省钱,自己直接网上订,是否明白这道理?
因为可以省去很多中间环节 节约成本
总的说来是利益最大化！
一是节约成本，包括资金成本和时间成本
二是直接面向市场，培养和顾客的感情
三是能对营业量做到心中有数，更好的管理
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