电信的固网支付有什么保障没!!!!!

问题描述：

我在12月30日装了中国电信的固网支付.....到了2号为我的手机冲值200分两次冲的..用宁波银行的信用卡冲的.结果~~~钱没到帐手机停机~~~!到现在还是停机~后来我还是到外面买了卡冲的....
问题是银行卡里钱扣了我手机没到帐~~~!2号就反映了这个问题.问移动他们说没有收到钱.信用卡那边说消费已经产生..
2号打的10000号到说三个工作日内给我答复.到今天已经是10号了....都没有任何人和我联系.连投诉都投诉过了...到现在都没有反映....都是我再打10000号...
被动啊...我现在都不敢用了.他们准备拖到什么时候啊.这个设备是我花钱买的.每个月还要交钱.使用的时候还要收钱...还有造成我的停机..这些他们准备怎么赔偿啊....

问题解答：

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