问题描述：
柜台去办理的时候，输的好几次密码都是同一个，可以登陆，但是不可以交易，很奇怪啊，提示我密码错误，可是如果都是在柜台的输入的密码的话，那就不可能错了
如果是下载证书时提示你输入的交易密码，我根本没有要显示输入密码啊
，而且我那证书下了3次才下成功．．
还有证书导出的问题，导出那条是灰色的，无法导出哦．．根本不能点
最后，谢谢各位高手帮忙解答下，本人第1次用网银，被弄的头都大了！
http://zhidao.baidu.com/question/53099028.html
是usbkey ，今天客服打电话来说，叫我重新注销再办理了．．(PS,当时电话里客服小姐说在网上注销以后去建行重新换个USB KEY,所以我傻傻的在网上注销了)到了建行，2个工作人员2种说法，这些常识性问题怎么工作人员自己都搞不清楚啊！！哎．．后来得出的结论是,他们让我重新再办张，重新买个USB KEY，我怒！一次都没用就让我再办个，我说了声谢谢，就跑到隔壁工行办了个U盾，回来已经能正常使用了，另外还有个小插曲，建行工作人员让我办网银的时候是直接帮我重开了张卡，而工行的工作人员是问我有没有工行卡，直接接在那上面，帮我省了张卡费，哎．．我现在已经有3张建行卡了，我想说什么，大家应该看出来了吧！！！头疼啊！开始对建行失去信心了．．
问题解答：
第一，密码问题可能是你原来开通过网银，密码是你原来留的。
第二，导出那条是灰色的，无法导出。是因为你没有选择一下你的证书，你看看在导出的上面有一串9位的数字加字母，在上面点一下就可以进行操作了。
第三，现在全国建行都在抓工作效率和服务质量。你去办理网银个那个建行储蓄所的工作人员素质和工作做法的确不合理，应该提出批评！！
建议你再用你的USBK到柜台上再注册下试试,祝你成功。！
如果他们态度强硬，和工作不合理，你可以打建行客服电话对他们进行投诉：95533
分查询密码和交易密码，查询密码是你第一次改的那个密码，交易密码是你现在设的密码
1、登入密码是在签约网银的时候设置的一个密码，交易密码是第一次登入，下载证书之前设置的一个密码，要注意区分。
2、下载证书时提示你输入的密码是USBKEY的口令，初始口令是12345678，要更改的。
3、证书导出时，导出那条是灰色的，无法导出是因为你用的是USBKEY，证书是保存在USBKEY里面的，是不能导出的，下载的时候是默认为不可导出。
4、至于柜台工作人员要求你重新办卡，觉得这中间是不是存在误会，可能没沟通好，为了建行在公众中的形象，建议楼主可以把问题向当地95533反映，再深入调查，具体是怎么一回事。
好经怕歪嘴的和尚，现在有些前台人员的业务、道德素质确实应该提高了...
以服务为纲，追求利益最大化，别以指标为纲，这样很多问题都不会存在了
BUG
这个您可以查询一下95533！
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