问题描述：
我是预存话费的,用的是10元的聊天套餐,可我每个月都没用完,即通话不超过20分钟,短信不超过60条,也没有外地通话费,那问什么帐单总是十几元,而不是10元,这是怎么回事,还是它帐单显示是十几元,其实扣费只扣10元呢,请朋友们帮我解答一下,谢谢
问题解答：
请拨打中国移动免费客服电话10086咨询。
因为你可能打过座机，座机是不包括在十元聊天里面的。
可以到移动官网，自助服务里有详细账单查询的，所有电话短信都有，你可以看一下
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