问题描述：
有一批旅游团的客人~~ 其中有一位客人住的海景房 后面自己想要换到标准双人房 标准双人房 和海景房 房间是不一样的~~旅游团想退出一部分钱给他们 怎么办 是不退还是不退
问题解答：
作为旅行社，信誉很重要，不要把客人当白痴，他们都算很清楚的。还是和客人说清楚，该退的退吧！
如果客人不知道这种情况,或者没有提出退钱要求,可以不退。
客人要求换房的时候，就应该把费用情况告知，其他的看着办吧，摸着良心办吧
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