问题描述：
原定本周六去九寨沟旅游的，但昨天发生的地震使计划变更．请问，由于这种原因导致的退票，是否还要收手续费啊？我看新闻，火车票是全额退票的．但咨询票务公司，他们没有得到回复，现在还不清楚．感觉遇到特殊情况，政府应该有规定的吧．有谁知道，谢谢啦
问题解答：
看你在哪里定的了，好像现在在CTRIP，ELONG定的都可以免费退的。
只有13号川航的才可以免费退,其他的都有手续费用的
如果是航空公司不让飞的，肯定是全退，如果是个人原因，按航空公司退票规定退
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