跪求：毕业设计 基于Web的校园网自助服务系统的设计与实现

问题描述：

校园网作为高校信息服务的综合平台，在高校的教学、科研、办公越来越重要。面对不同层次的用户需要提供的校园网维护工作量大幅增加，为了在不增加人力资源的前提下更好地为用户提供满意的服务，本题目旨在建立一个校园网用户自助服务平台。该平台需要完成以下基本功能。
能为用户提供网上注册功能；具有网络报修功能；具有网络应用FAQ功能；具有网上流量和余额查询功能；具有资料下载功能；具有通知通告功能。
要求：
1.能过提供系统管理员、网络维护主管、网络维护人员、普通用户等多级身份认证。
2.能够支持普通用户的信息查询和浏览功能。
3.能够具有网络维护量和维护分类统计功能。
内容：
1.熟悉JSP编程环境；
2.掌握JSP编程方法和技巧；
3.进行详细的功能设计、数据库设计、界面设计、软件设计；
4.编程实现系统要求的基本功能。
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问题解答：

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