工行网银问题

问题描述：

我用一个信用卡登记了一个工行网银，并办理了U盾，现在的问题是：
1、我只能添加活期的存折账号，不能添加零存整取的存折账号，添加下挂卡也不行，提示该地区未开通该业务。
2、如果我要把其它的工行存折或者卡登记为注册卡或下挂卡，是否要到前台办理，我尝试了，她们也办不了，说信用卡不能登记下挂账户，为此我还专门办理了一个牡丹灵通卡，回来一试，还是不行，郁闷啊！
我就是无法将需要添加的存折以添加网上银行注册账户的形式添加到已开通的网上银行里（活期的存折可以）。
我现在就是要把零存整取的存折帐户通过“我的账户”-“添加注册卡及账户”功能办理，但是输入U盾密码后，就出现：信息代码: 2487 ；提示信息: 应用号不符 的情况。

问题解答：

楼主您好$
1、若您的网上银行申请了u盾证书，那么目前您可以通过网上银行自助办理添加网上银行注册卡/账户业务。但不可以自助办理添加网上银行下挂卡/账户业务。
另外，网上银行中的各类信用卡、贷记卡和国际卡等注册卡，不支持下挂卡及账户。所以您只能将需要添加的存折以添加网上银行注册账户的形式添加到已开通的网上银行里。具体办理途径：您可以通过我行网上银行或网点办理。详情还请您了解以下信息：
您本人可以将同姓名、同证件开立的本、异地银行卡，本、异地活期账户添加为个人网上银行的注册账户。若您办理了U盾，那么可通过“我的账户”-“添加注册卡及账户”功能办理；若未办理U盾，那么请您本人携带与其他注册卡相同的有效身份证件，当地网上银行注册卡，本、异地银行卡或活期账户到当地柜台办理。
但是下列情形不支持该操作：
（1）本地注册卡只有一张国际卡，被追加账户不能是异地账户和本地活期账户。
（2）被追加账户（卡）状态不正常、非通兑户、长期不动户、已挂卡等。
（3）被追加账户（卡）已注册网银或已添加为其他网银的注册账户（卡）。
（4）原注册卡和被追加账户（卡）均做过银行户口介质指定。
（5）添加异地卡或账户时，在其他地区不能有还存在的个人网上银行。
另外，通过自助添加的账户或卡与通过柜面添加的账户、卡的功能权限相区分，客户对自助添加的卡或账户仅能进行查询、转入及挂失等不涉及账户资金的操作。
2、该问题请您参考问题1中的回复。
附注：添加本地下挂卡及账户的具体办理方法如下：
若注册卡为灵通卡或理财金卡，那么请您本人携带有效身份证件、网上银行注册卡和拟添加的下挂账户或卡到开户当地提供个人网上银行业务的网点办理“添加牡丹卡下挂卡及账户”手续。
理财金账户卡可以下挂的账户包括：牡丹信用卡和牡丹贷记卡。
在灵通卡下，可下挂的卡及账户包括：活期存折、定期一本通、零存整取、教育储蓄、存本取息、牡丹信用卡、牡丹贷记卡。
各类信用卡、贷记卡和国际卡等注册卡，不支持下挂卡及账户。
下挂到注册卡内的卡及账户，其开户地区应与注册卡相同，且账户的姓名、证件类型、证件号码与注册卡完全相同。
已销户、挂失或冻结的卡及账户不能办理本业务。
问题补充的回答：请您详细描述您在操作什么业务时遇此错误提示，及具体操作步骤以便帮您尽快解决。
若仍有问题请您再与小e联系。