淘宝网问题

问题描述：

我在淘宝网上订了一张CD，一个月都过去了，还是没收到，就联系卖家，她说已经发出了，而且有邮递单上写着的。怎么办？根本就没收到，那个邮递单是草签。家人，警卫室都没收到。
那张CD是从日本代购的，物流公司是申通

问题解答：

时间太久了，不好办啊。
你可以试试去淘宝客服投诉，如果你和卖家联系用旺旺就更好了，聊天资料可以作为证据。不过，如果那个快递被别人签收了，就比较难办了。

如果淘宝 卖家那边都确定 就直接那单号 去物流公司投诉 可以追溯到 具体投递员 那样即使被签收也能找回来

你在申通网上查跟踪记录了么?
那个记录是具体到派送员的啊
还没确认付款吧,这应该是卖家的责任而不是你的啊