上海浦发银行 东发卡的问题

问题描述：

我们单位的工资卡都是上海浦发银行的。
之前单位给所有员工办理的卡是统一的，
我是之后才去的，所以是自己办的卡。
卡是一样的。都是东方卡 金卡。
这个月发工资了，我上网能查到卡的金额。密码是正确的。
我妈妈的卡就不能在网上查金额，提示密码不对。
然后，转天我爸爸去银行取工资。我妈妈的能取，密码正确。
我的密码不对了，输入3次都不对。那个银行的人说要去浦发银行改下密码。
可我们家附近又没有浦发，这个是怎么回事呢？
知道的朋友解答下吧，谢谢啦~~o(∩_∩)o

问题解答：

银行的密码都有2组，一组叫做查询密码，一组叫做取款密码。
您母亲的卡网上不能查，但是可以取，说明您父亲记住的那个密码是取款密码，所以可以取现。但是查询的时候就提示说，密码错误了。
相反，您自己的那张卡，您记住的是查询密码，而并非取款密码，所以钱就取不出来了。您回忆一下当初办卡的时候设置过的2组密码。如果不记得了就只有带有效证件到网点办理了，谢谢！